Política de Privacidad

1. Información General

zethralomiro, con domicilio en C. Gómez de Arteche, 28, 28044 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso con la privacidad va más allá del mero cumplimiento legal: consideramos que el respeto por tu privacidad es esencial para construir una relación de confianza duradera.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: cargo, empresa, sector de actividad, experiencia profesional
• Datos financieros para análisis: estados financieros, ratios, información contable (siempre anonimizada)
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
• Comentarios, consultas y feedback que nos envíes voluntariamente

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
• Datos de rendimiento: velocidad de carga, errores técnicos, estadísticas de uso
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos, siempre bajo una base legal apropiada:

Prestación de servicios

Procesamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de análisis de estados financieros, generar informes personalizados, y ofrecer consultoría especializada. Esto incluye el análisis de ratios financieros, evaluación de solvencia, y estudios de viabilidad económica adaptados a tus necesidades específicas.

Comunicación y soporte

Mantenemos comunicación contigo para resolver consultas, proporcionar soporte técnico, enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, y informarte sobre actualizaciones relevantes de nuestros servicios. También utilizamos tus datos de contacto para programar webinars educativos y sesiones de formación especializadas.

Mejora y desarrollo

Analizamos patrones de uso (siempre de forma agregada y anónima) para mejorar nuestra plataforma, desarrollar nuevas funcionalidades, y optimizar la experiencia del usuario. Esto nos permite adaptar mejor nuestros servicios a las necesidades del mercado financiero español.

Cumplimiento legal

En determinadas circunstancias, podemos procesar tus datos para cumplir con obligaciones legales, especialmente aquellas relacionadas con la normativa financiera y contable española, así como con los requerimientos de las autoridades de supervisión financiera.

4. Tus Derechos

Como usuario de zethralomiro, tienes derecho a controlar cómo se manejan tus datos personales. El RGPD te otorga los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento:

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas técnicas de seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo utilizando algoritmos de grado militar
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Monitoreo continuo de seguridad 24/7
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Autenticación multifactor para accesos administrativos

Medidas organizativas

• Formación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
• Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
• Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

En caso de que se produzca una violación de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a haber tenido conocimiento del incidente, conforme a lo establecido en el RGPD.

6. Compartir Información con Terceros

zethralomiro no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de servicios autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar nuestros servicios. Estos proveedores incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros.

Requerimientos legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando tengamos una creencia de buena fe de que dicha divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias internacionales

Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación. Te informaremos sobre cualquier transferencia internacional y las garantías implementadas.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando se envían cookies. Sin embargo, si desactivas las cookies, algunas funcionalidades de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de conservación requerido por ley.

Períodos de conservación específicos

• Datos de contacto y comunicación: 3 años desde la última interacción
• Información financiera y contractual: 5 años (conforme a la legislación mercantil)
• Datos técnicos y de uso: 2 años desde la recopilación
• Registros de consentimiento: 3 años después de la retirada del consentimiento
• Datos de facturación: 4 años (conforme a la legislación fiscal)

Al finalizar estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional o que hayas ejercido tu derecho de supresión con anterioridad.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas del sector financiero. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros en info@zethralomiro.com para que podamos actuar de manera apropiada.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.